Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem. Esses dados são usados para responder à sua solicitação.
• Contratação de serviços: dados de pessoa jurídica (CNPJ, razão social) e pessoa de contato para execução dos engajamentos.
• Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados via cookies analíticos (se aceitos).

Base legal: consentimento (Art. 7º, I), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) da LGPD.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados de clientes ativos são mantidos pelo período contratual mais 5 anos, conforme obrigações legais.

2. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e orçamento
• Executar os serviços contratados (Kit Administrativo, Curso de Conformidade, Consultoria de Processos)
• Emitir documentos fiscais (notas fiscais, contratos)
• Melhorar a experiência no site com base em dados de navegação agregados
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que nos auxiliam (ex.: servidores de e-mail, plataformas de videoconferência) somente na medida necessária.

3. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas aos membros da equipe que precisam deles para o serviço
• Dados de clientes armazenados em servidores com acesso controlado e autenticação
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD no prazo previsto na LGPD

4. Cookies

Usamos cookies para garantir o funcionamento básico do site e, se aceitos, para análise de navegação. Os tipos de cookies utilizados são: essenciais (sempre ativos), analíticos, de marketing e de preferências (opcionais).

Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao e-mail [email protected]:

6. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Normae não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

7. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de idade intencionalmente. Se você identificar que um menor nos forneceu dados, entre em contato para que possamos eliminá-los.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página. Para mudanças relevantes, notificaremos clientes ativos por e-mail. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

9. Contato para questões de privacidade